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À chaque question, une réponse adaptée ! 

À chaque question, une réponse adaptée !

Gerne möchten wir offene Fragen bei Ihnen vermeiden. Manchmal ergeben sich Probleme oder Sie benötigen weitere Informationen von uns. Daher haben wir einige Fragen für Sie zusammengestellt, die sich rund um Bestellungen in unserem Shop ergeben können. (Die Abkürzung FAQ bezieht sich auf den englischen Begriff „Frequently Asked Questions“ und heißt wörtlich übersetzt: oft gestellte Fragen.)

Puis-je imprimer des articles avec mon logo ?

Ja. So können Sie auch ganz bequem Ihre passenden Artikel aussuchen, wenn der PC aus ist. In unserem Katalog finden Sie eine kleine Auswahl unseres Angebots. Wenn Sie mehr Artikel zur Auswahl haben möchten, besuchen Sie bitte unseren Onlineshop. Um den Katalog zu bestellen, klicken Sie einfach hier und geben Ihre Lieferadresse ein.

Comment mon logo apparaît-il sur le produit ?

Tout dépend de votre logo et de vos envies ! Nous vous proposons plusieurs procédés de finition

qui se distinguent par la technique utilisée ainsi que par leur rendu final.
Sur notrepage thématique consacrée à ce domaine, vous trouverez tout ce qu'il faut savoir, y compris quelques vidéos vous expliquant les processus individuels. contact

Comment puis-je vous envoyer mon logo ?

Même ici vous avez le choix. Pour les deux côtés, le plus simple est d'utiliser la fonction de téléchargement
que nous avons intégrée dans l'outil logo et dans la demande de produits.

Vous pouvez également nous envoyer votre logo par e-mail. Si vous choisissez l'envoi par la poste,
veuillez l'enregistrer une clé USB ou le gravez sur un CD. Nous avons dans tous les cas besoin d'un document électronique,
c'est pourquoi une télécopie ne nous convient pas. contact

Comment faire pour commander ?

Wenn Sie ein Muster Ihres Wunschartikels bei uns bestellen möchten, können Sie aus mehreren Wegen wählen. Entweder nutzen Sie den Musterbestellbutton auf der Produktseite und schließen die Bestellung über den Warenkorb ab. Sie können aber auch bei uns anrufen oder uns ein Fax, eine Mail oder einen Brief senden.

Prenez-vous en compte les demandes spéciales ?

Ein Muster kann auch bedruckt werden. Dabei fallen allerdings Vordruckkosten (bestehend aus Einrichtungskosten, Filmkosten oder Programmierkosten und Bearbeitungskosten des Andruckmusters) für Sie an, die deutlich höher sind, als der Einzelpreis des Musterartikels. Wenn im Anschluss an die Musterbestellung ein entsprechender Auftrag erfolgt, werden die bereits bezahlten Filmkosten angerechnet.

Pouvez-vous m'aider dans ma recherche ?

Sie erhalten durch Zahlung per Vorkasse 2% Skonto. Erhebliche Preisnachlässe erzielen Sie außerdem, wenn Sie große Mengen bestellen und ein Zeitfenster von 3-4 Monaten haben. Dann ist eine Direktlieferung aus Fernost möglich. Unsere Rabatte beziehen sich auf den Gesamtbetrag inkl. Portokosten..

Existe-t-il des catalogues Giffits ?

Évidemment, nous vous proposons un catalogue général ainsi qu'un panel de catalogues spéciaux consacrés aux catégories de produits. Si vous êtes intéressé, vous trouverez plus d'informations %sici%s, laissez vos coordonnées et commandez les catalogues souhaités.

Comment puis-je commander des motifs ?

Les coûts de transport varient en fonction de l′article et dépendent du poids et du volume. Lors d′une commande de plusieurs articles, il est impossible de garantir que les frais de transport seront facturés pour la livraison de l′ensemble.

Les commandes d′échantillons sont facturées selon un forfait qui se compose de frais de port et de frais administratifs.

Puis-je avoir des motifs imprimés ?

C'est possible ! Vous devrez toutefois payer des frais d'impression (frais de montage, de film ou de programmation, ainsi que des frais de traitement pour les épreuves) nettement supérieurs au prix unitaire de l'article de démonstration. Si vous commandez l'article correspondant d'après le modèle, les frais de film déjà réglés seront bien sûr déduits.

Y a-t-il des réductions ?

Um Ihre Bestellung bei uns aufzugeben, haben Sie mehrere Möglichkeiten. Die einfachste Methode ist der Warenkorb in unserem Shop. Suchen Sie sich den Artikel aus, der Ihnen gefällt und geben Sie die entsprechende Menge sowie die Druckoptionen an. Bitte beachten Sie dabei, dass in den einzelnen Kategorien Mindestbestellmengen vorgegeben sind. Ausgenommen hiervon sind Musterbestellungen. Noch schneller geht es, wenn Sie sich innerhalb unserer Geschäftszeiten telefonisch an uns wenden. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit uns schriftlich via Mail, Fax oder Brief zu beauftragen.

Quels sont les moyens de paiement dont je dispose pour commander en ligne ?

Wenn Sie bei uns bestellt haben, wir gemeinsam Druck- und Auftragsmodalitäten geklärt haben, erledigen wir den Rest. Von der Herstellung über die Bedruckung bis hin zur Lieferung an Sie, brauchen Sie sich um nichts zu kümmern. Selbstverständlich teilen wir Ihnen vorab mit, in welchem Zeitraum Sie mit der Lieferung rechnen können.

Quelles sont les modalités de paiement ?

Wir liefern Ihnen die Ware überall dort hin, wo Sie sie benötigen, ganz gleich wo auf der Welt das ist. Sprechen Sie mit uns.

À combien s'élèvent les frais d'envoi ?

Ja. Wenn Sie Ihre Werbeartikel noch nicht sofort benötigen oder nur einen Teil der Ware geliefert bekommen möchten, lagern wir gerne so lange Ihre Artikel. Unser Lager ist speziell dafür ausgerichtet, sodass wir Ihnen eine fachgerechte Lagerung garantieren können. Darüber hinaus bieten wir Ihnen auch an, dass wir Ihre Werbeartikelbestände verwalten. Wenn Sie noch mehr über die Annehmlichkeiten unseres Full Service erfahren möchten, lesen Sie hier Full Service

Kann ich ihre Artikel mit meinem Firmenlogo bedrucken?

Ja. Wir haben extra für Sie einen Grafikservice eingerichtet. Gerne zeigen wir Ihnen auch im Vorfeld, wo Ihr Logo platziert wird. Sollten Sie noch kein Logo haben, den Werbeartikel aber gerne mit Ihren individuellen Daten versehen, so bieten wir zudem an, dass wir mit Ihnen ein Logo entwickeln. Für ausführliche Informationen zu den Themen Grafik und Druck, lesen Sie hier Service graphique

Wie kommt mein Logo auf den Artikel?

Um Ihnen unseren Ablauf und die Besonderheiten der einzelnen Veredelungstechniken zu erklären, haben wir extra Themenseiten für Sie eingerichtet. Dort finden Sie neben dem Ablauf, den einzelnen Methoden und Bedingungen auch ein kleines Fachbegriffelexikon. Marquage publicitaire

Pouvez-vous conserver les marchandises jusqu'à ce que j'en aie besoin ?

Sie haben mehrere Wege zur Auswahl. Sie können uns Ihre Daten per Email oder per Post senden. Wenn Sie sich für den Postweg entscheiden, bespielen Sie einfach einen USB-Stick oder brennen eine CD. Da wir die Daten in jedem Fall elektronisch brauchen, reicht ein Fax leider nicht aus. Einzelheiten zum Thema Druck und Grafik finden Sie in unseren Themenseiten. Marquage publicitaire

Puis-je commander en-dessous de la quantité minimum ?

La plupart du temps non. Les quantités minimums nous permettent de faire des estimations de prix les plus intéressantes pour vous et de nous détacher de la vente au détail. Nous vous demandons donc de comprendre que les commandes de volumes inférieurs ne sont possibles qu'à titre exceptionnel et que nous devons ensuite vous indiquer le supplément correspondant. La commande d'échantillon fait exception dans ce cas. Vous trouverez le bouton correspondant sur notre boutique, en consultant les pages des produits.

Puis-je échanger une commande si elle ne me plaît pas ?

Grundsätzlich können veredelte Produkte sowie alle Bestellungen von Unternehmen nicht umgetauscht werden. Privatpersonen haben die Möglichkeit, nicht veredelte Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einer Bestellung inklusive Veredelung erhalten Sie von uns eine digitale Voransicht, bevor wir Ihre Artikel in den Druck schicken. Erst, wenn Sie diese freigeben, starten wir die tatsächliche Produktion – so bekommen Sie am Ende genau den Werbeartikel, den Sie sich vorgestellt haben. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, vorab ein Muster zu bestellen.

Detaillierte Ausführungen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB.

Wie kann ich reklamieren?

Trotz größter Sorgfalt passiert es manchmal, dass einzelne Artikel defekt sind oder etwas mit der Farbe oder dem Aufdruck nicht stimmt. Dann haben Sie natürlich die Möglichkeit bei uns zu reklamieren. Rufen Sie einfach Ihren Werbeartikelberater an oder senden Sie ihm E-Mail! Die Einzelheiten besprechen wir gerne mit Ihnen persönlich – gemeinsam finden wir sicher eine Lösung.

Mehr Details zur Reklamation finden Sie in unseren AGB.

Que puis-je faire si je rencontre des problèmes pour visualiser le site ?

Contactez-nous ! Par téléphone au ou par e-mail à l'adresse . Nous vous répondrons aussi vite que possible.

Votre service d′assistance technique Giffits
01 77 68 88 79
Lun - Ven. 9:00 - 18:00
Écrivez-nous vos souhaits par email service@giffits.fr
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